PKarnet
Si el correu de l'associació no és de Gmail, PKarnet també pot enviar des d'aquest correu. El més habitual és un correu amb el domini de la vostra web, com info@ejemplo-a.org, que dona la mateixa empresa que allotja la web. Amb qualsevol proveïdor els passos són els mateixos: demanar-li les dades d'enviament (el que s'anomena SMTP), posar-les a PKarnet i enviar un correu de prova.
Si el correu és de Gmail, segueix Enviar els correus amb Gmail.
Abans de començar
- L'adreça de correu de l'associació i la seva contrasenya. És la que veuran els socis com a remitent.
- Accés al panell del proveïdor de correu, o a algú que el tengui: qui us va fer la web o qui paga el domini.
- Ser administrador de l'associació a PKarnet. Només un administrador pot tocar la configuració de correu.
1. Cerca les dades d'enviament
Cada proveïdor les publica al seu panell o a la seva pàgina d'ajuda. Cerca «SMTP», «configurar el correu en un altre programa» o «client de correu». Si no les trobau, demanau-les a qui us va fer la web o al suport del proveïdor: «Quin servidor SMTP, port i seguretat he de posar per enviar des d'info@…?».
El que necessites:
| Dada | Què sol ser |
|---|---|
| Servidor SMTP | Alguna cosa com mail.ejemplo-a.org o smtp. seguit del nom del proveïdor |
| Port | 587 |
| Seguretat | TLS (de vegades l'anomenen STARTTLS) |
| Usuari | L'adreça de correu completa |
| Contrasenya | La de la bústia de correu, que no sempre és la mateixa que la del panell del proveïdor |
PKarnet només pot enviar pel port 587. Si el proveïdor només us dona el 465 o el 25, demanau-li si admet el 587 amb TLS: gairebé tots l'admeten.
2. Posa les dades a PKarnet
Hi ha dos llocs amb el mateix formulari:
- En donar d'alta l'associació, al pas Correu (SMTP) de Primers passos.
- Més endavant, a Configuració email, dins Ajustos, apartat Associació.
Omple'l així:
| Camp | Què hi has de posar |
|---|---|
| SMTP host | El servidor SMTP del proveïdor |
| Port | 587 |
| Seguretat | TLS |
| Usuari | L'adreça de correu completa |
| Contrasenya | La contrasenya de la bústia |
| Email remitent | La mateixa adreça de l'usuari |
| Nom remitent | El nom de l'associació, tal com voleu que el vegin els socis |
| Reply-to | Opcional: una altra adreça on vulgueu rebre les respostes |
A Configuració email, comprova que Activar configuració estigui marcada abans de desar: la primera vegada ja ve marcada. Sense aquesta casella, PKarnet no envia res, i la pantalla avisa si la configuració està desactivada. A Primers passos s'activa tota sola.
- L'Email remitent ha de ser la mateixa bústia amb la qual entres. Si hi poses una altra adreça, el proveïdor pot rebutjar l'enviament o el correu acaba a la carpeta de correu brossa.
- No triïs la seguretat Cap: la contrasenya viatjaria sense protecció.
- La contrasenya desada no es torna a mostrar. Si deixes el camp buit en desar, es conserva l'anterior.
3. Comprova que surt
No donis la configuració per bona fins que vegis arribar un correu.
Davall el formulari, tant a Primers passos com a Configuració email, tens Envia un correu de prova. Envia-te'l a tu i mira la safata d'entrada; si no arriba en uns minuts, mira també el correu brossa.
Proveïdors amb particularitats
Yahoo
Igual que Gmail, Yahoo no deixa fer servir la contrasenya normal: s'ha de crear una contrasenya d'aplicació a la seguretat del compte de Yahoo («Generar contrasenya d'aplicació») i enganxar-la a PKarnet.
- SMTP host:
smtp.mail.yahoo.com - Port
587, seguretat TLS - Usuari i Email remitent: l'adreça de Yahoo completa
iCloud
Apple també demana una contrasenya específica d'app. Necessites la verificació en dos passos de l'Apple Account; després, a account.apple.com, entra a Inici de sessió i seguretat › Contrasenyes específiques d'app i crea'n una.
- SMTP host:
smtp.mail.me.com - Port
587, seguretat TLS - Usuari i Email remitent: l'adreça d'iCloud completa, amb
@icloud.com
Outlook, Hotmail o Live personals
No funciona. Des de setembre de 2024 Microsoft no deixa que altres programes enviïn correu des d'un compte personal d'Outlook.com, Hotmail o Live amb usuari i contrasenya, i PKarnet envia així. Feis servir un altre compte: un de Gmail per a l'associació o el correu del vostre domini.
Microsoft 365 d'empresa
Si el correu del domini el porta Microsoft 365 (smtp.office365.com), avui encara pot funcionar, però només si l'administrador de Microsoft 365 ha permès l'SMTP autenticat a aquesta bústia. Microsoft ha anunciat que el desactivarà per defecte a final de desembre de 2026 i que més endavant el llevarà del tot. Si començau ara, millor feis servir un altre compte.
Si alguna cosa falla
- Error d'usuari o contrasenya. Comprova que l'usuari sigui l'adreça completa i que la contrasenya sigui la de la bústia. A Yahoo i iCloud ha de ser la contrasenya d'aplicació, no la normal.
- No connecta o tarda i dona error. Revisa el servidor i que el port sigui el 587 amb TLS. Amb el 465 o el 25 no sortirà mai.
- Error de connexió segura o de certificat. De vegades el proveïdor demana posar el nom del seu servidor en lloc de
mail.més el vostre domini. Mirau la seva ajuda o demanau-li quin és. - Funcionava i ha deixat de funcionar. Algú ha canviat la contrasenya de la bústia. Posa la nova a PKarnet.
- Els correus arriben a la carpeta de correu brossa. Revisa que l'Email remitent sigui exactament la bústia amb la qual entres. Si ho és, demanau al proveïdor que revisi els registres SPF i DKIM del domini: són els que diuen que el vostre correu és legítim, i els configura ell.
Si amb tot això no surt, avisau-nos des de ? Ajuda › Avisar d'un problema amb el nom del proveïdor i l'error que dona la prova, sense la contrasenya, i us ajudarem a configurar-ho.