PKarnet
Si el correo de la asociación no es de Gmail, PKarnet también puede enviar desde él. Lo más habitual es un correo con el dominio de vuestra web, como info@ejemplo-a.org, que da la misma empresa que aloja la web. Con cualquier proveedor los pasos son los mismos: pedirle los datos de envío (lo que se llama SMTP), ponerlos en PKarnet y mandar un correo de prueba.
Si el correo es de Gmail, sigue Enviar los correos con Gmail.
Antes de empezar
- La dirección de correo de la asociación y su contraseña. Es la que verán los socios como remitente.
- Acceso al panel del proveedor de correo, o a alguien que lo tenga: quien os hizo la web o quien paga el dominio.
- Ser administrador de la asociación en PKarnet. Solo un administrador puede tocar la configuración de correo.
1. Busca los datos de envío
Cada proveedor los publica en su panel o en su página de ayuda. Busca «SMTP», «configurar el correo en otro programa» o «cliente de correo». Si no los encontráis, preguntad a quien os hizo la web o al soporte del proveedor: «¿Qué servidor SMTP, puerto y seguridad tengo que poner para enviar desde info@…?».
Lo que necesitas:
| Dato | Qué suele ser |
|---|---|
| Servidor SMTP | Algo como mail.ejemplo-a.org o smtp. seguido del nombre del proveedor |
| Puerto | 587 |
| Seguridad | TLS (a veces lo llaman STARTTLS) |
| Usuario | La dirección de correo completa |
| Contraseña | La del buzón de correo, que no siempre es la misma que la del panel del proveedor |
PKarnet solo puede enviar por el puerto 587. Si el proveedor os da únicamente el 465 o el 25, preguntadle si admite el 587 con TLS: casi todos lo admiten.
2. Pon los datos en PKarnet
Hay dos sitios con el mismo formulario:
- Al dar de alta la asociación, en el paso Correo (SMTP) de Primeros pasos.
- Más adelante, en Configuración email, dentro de Ajustes, apartado Asociación.
Rellénalo así:
| Campo | Qué poner |
|---|---|
| SMTP host | El servidor SMTP del proveedor |
| Puerto | 587 |
| Seguridad | TLS |
| Usuario | La dirección de correo completa |
| Contraseña | La contraseña del buzón |
| Email remitente | La misma dirección del usuario |
| Nombre remitente | El nombre de la asociación, tal como queréis que lo vean los socios |
| Reply-to | Opcional: otra dirección donde queráis recibir las respuestas |
En Configuración email, comprueba que Activar configuración esté marcada antes de guardar: la primera vez ya viene marcada. Sin esa casilla, PKarnet no envía nada, y la pantalla avisa si la configuración está desactivada. En Primeros pasos se activa sola.
- El Email remitente tiene que ser el mismo buzón con el que entras. Si pones otra dirección, el proveedor puede rechazar el envío o el correo acaba en spam.
- No elijas la seguridad Ninguna: la contraseña viajaría sin protección.
- La contraseña guardada no se vuelve a mostrar. Si dejas el campo vacío al guardar, se conserva la anterior.
3. Comprueba que sale
No des la configuración por buena hasta ver un correo llegar.
Debajo del formulario, tanto en Primeros pasos como en Configuración email, tienes Enviar correo de prueba. Mándatelo a ti y mira la bandeja de entrada; si no llega en unos minutos, mira también el spam.
Proveedores con particularidades
Yahoo
Igual que Gmail, Yahoo no deja usar la contraseña normal: hay que crear una contraseña de aplicación en la seguridad de la cuenta de Yahoo («Generar contraseña de aplicación») y pegarla en PKarnet.
- SMTP host:
smtp.mail.yahoo.com - Puerto
587, seguridad TLS - Usuario y Email remitente: la dirección de Yahoo completa
iCloud
Apple también pide una contraseña específica de app. Necesitas la verificación en dos pasos del Apple Account; después, en account.apple.com, entra en Inicio de sesión y seguridad › Contraseñas específicas de app y crea una.
- SMTP host:
smtp.mail.me.com - Puerto
587, seguridad TLS - Usuario y Email remitente: la dirección de iCloud completa, con
@icloud.com
Outlook, Hotmail o Live personales
No funciona. Desde septiembre de 2024 Microsoft no deja que otros programas envíen correo desde una cuenta personal de Outlook.com, Hotmail o Live con usuario y contraseña, y PKarnet envía así. Usad otra cuenta: una de Gmail para la asociación o el correo de vuestro dominio.
Microsoft 365 de empresa
Si el correo del dominio lo lleva Microsoft 365 (smtp.office365.com), hoy todavía puede funcionar, pero solo si el administrador de Microsoft 365 ha permitido el SMTP autenticado en ese buzón. Microsoft ha anunciado que lo desactivará por defecto a finales de diciembre de 2026 y que más adelante lo quitará del todo. Si empezáis ahora, mejor usad otra cuenta.
Si algo falla
- Error de usuario o contraseña. Comprueba que el usuario sea la dirección completa y que la contraseña sea la del buzón. En Yahoo e iCloud tiene que ser la contraseña de aplicación, no la normal.
- No conecta o tarda y da error. Revisa el servidor y que el puerto sea el 587 con TLS. Con el 465 o el 25 no saldrá nunca.
- Error de conexión segura o de certificado. A veces el proveedor pide poner el nombre de su servidor en lugar de
mail.más vuestro dominio. Mirad su ayuda o preguntadle cuál es. - Funcionaba y ha dejado de funcionar. Alguien ha cambiado la contraseña del buzón. Pon la nueva en PKarnet.
- Los correos llegan a spam. Revisa que el Email remitente sea exactamente el buzón con el que entras. Si lo es, pedid al proveedor que revise los registros SPF y DKIM del dominio: son los que dicen que vuestro correo es legítimo, y los configura él.
Si con todo esto no sale, avisadnos desde ? Ayuda › Avisar de un problema con el nombre del proveedor y el error que da la prueba, sin la contraseña, y os ayudamos a configurarlo.