PKarnet
PKarnet cobra con tarjeta y con Bizum a través del TPV virtual de Redsys que la asociación contrata con su banco: el dinero entra directamente en la cuenta de la asociación y nunca pasa por PKarnet. Hoy estos cobros funcionan en la tienda online, para productos, servicios y entradas de eventos.
Los recibos de cuotas no se pagan con tarjeta ni con Bizum desde PKarnet: se cobran por remesa o se marcan como pagados a mano. Para cobrar online las entradas de un evento, crea en la tienda un producto de tipo acceso a evento.
Antes de empezar
- Un contrato de TPV virtual de Redsys con el banco de la asociación. Lo pide la junta al banco; PKarnet no lo tramita.
- Si quieres Bizum, que el banco lo active en ese mismo TPV.
- Del banco o del portal de Redsys necesitas tres datos: el número de comercio (FUC), el terminal y la clave de firma SHA-512. La antigua clave SHA-1 no sirve.
- La configuración solo la puede hacer un usuario administrador.
1. Configura el TPV
Ve a Pagos online. Hay dos entornos, Pruebas (TEST) y Producción, y cada uno guarda sus propios datos.
- Rellena el número de comercio, el terminal y la clave, y marca TPV activo.
- La clave no se vuelve a mostrar. Si guardas con el campo vacío, se conserva la que había.
- La casilla Ofrecer Bizum en la tienda viene marcada. Desmárcala si el banco no te ha activado Bizum: si no, el comprador lo elige y el pago falla en la pasarela.
En el portal de administración de Redsys, deja la notificación en modo asíncrono. Con el modo síncrono, que suele venir por defecto, los pagos denegados pueden no llegar nunca a PKarnet.
2. Haz un pago de prueba
En la misma pantalla, Lanzar pago de prueba (con tarjeta o con Bizum) hace una operación de 1,00 € contra Redsys en el entorno que tienes abierto. El resultado aparece en Transacciones de pago.
- En Pruebas (TEST) no se mueve dinero de verdad.
- En Producción el pago de prueba es real: 1,00 € que sale de la tarjeta con la que pagas y entra en la cuenta de la asociación.
3. Abre la tienda
La tienda cobra con el TPV de Producción si está activo; si no, con el de Pruebas.
Una tienda abierta con solo el TPV de pruebas activo no cobra dinero de verdad. Antes de anunciarla, comprueba que el de Producción está activo y que su pago de prueba ha salido bien.
- La tienda no se puede publicar sin el nombre, el NIF, la dirección, el código postal y la población de la asociación, ni sin el correo de la asociación configurado.
- Elige la cuenta de tesorería (el banco donde liquida Redsys) y la cuenta de ingreso por defecto. Con eso, cada pedido pagado genera su asiento solo. Sin ellas, los pedidos se marcan como pagados igualmente, pero se quedan sin contabilizar.
4. Sigue los cobros
Transacciones de pago lista cada operación con su fecha, el pedido, el importe, el entorno, el método (tarjeta o Bizum) y el estado. Los pedidos de la tienda están en Pedidos.
- Un pago solo cuenta como cobrado cuando Redsys se lo notifica a PKarnet, no cuando el comprador vuelve a la página. Si el comprador cierra la ventana después de pagar, el pedido queda pagado igualmente.
- Un pedido pendiente que nadie paga caduca solo y libera el stock.
Devolver un pedido desde PKarnet repone el stock, anula la entrada si la había y ajusta la contabilidad, pero el dinero no vuelve solo. La devolución al comprador se hace en el portal de Redsys.
5. La comisión del banco se estima
El banco cobra una comisión por cada operación, pero Redsys no la comunica en el momento del pago. Por eso PKarnet la estima.
- En Pagos online, apartado Comisión bancaria, elige la cuenta de gasto y pon el porcentaje de tu contrato para tarjeta y para Bizum. Con la cuenta vacía, no se estima nada.
- Cada venta pagada genera, además del asiento de la venta, un asiento aparte con la comisión estimada: importe por porcentaje.
- Al conciliar el extracto del banco, la estimación se ajusta a lo que el banco ha cobrado de verdad. El asiento de la venta no se toca.
- Bizum llega al banco operación a operación. La tarjeta no: el banco abona el total del día en un solo movimiento y cobra la comisión en otro. En el extracto no verás un pedido con tarjeta suelto.
El error típico
Dar por hecho que la comisión estimada es la real. Es una estimación a partir del porcentaje que has puesto: si el banco cambia las condiciones, actualiza el porcentaje en Comisión bancaria. Si no lo haces, al conciliar las estimaciones no cuadrarán con los cargos del banco.